Sie lernen durch einfühlsames Zuhören und achtsames Sprechen ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern können. Die Fortbildung zielt darauf ab, die emotionale Intelligenz zu stärken und empathische Beziehungen aufzubauen, sei es im beruflichen oder privaten Kontext. Sie erhalten Einblicke in die Grundlagen der empathischen Kommunikation und erarbeiten Techniken, um Missverständnisse zu vermeiden und Konflikte konstruktiv zu lösen.

• Förderung der emotionalen Intelligenz: Die Fähigkeit entwickeln, eigene und fremde Gefühle besser zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren.

• Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten: Techniken der empathischen Kommunikation erlernen, um Missverständnisse zu vermeiden und klare, wertschätzende Gespräche zu führen.

• Konfliktlösung: Strategien zur konstruktiven Konfliktlösung und Deeskalation von Spannungen entwickeln.

• Aufbau empathischer Beziehungen: Empathische Beziehungen im beruflichen und privaten Umfeld stärken und pflegen.

• Theoretische Grundlagen: Einführung in die Prinzipien der empathischen Kommunikation  Rollenspiele und Simulationen: Praktische Übungen, um empathisches Zuhören und achtsames Sprechen in realitätsnahen Szenarien zu üben.
• Selbstreflexion und Feedback : Reflexionsrunden, in denen die Teilnehmer*innen ihre eigenen Kommunikationsmuster analysieren und konstruktives Feedback von anderen erhalten. 
• Gruppenarbeit: Austausch und Diskussionen in Kleingruppen, um verschiedene Perspektiven zu verstehen und voneinander zu lernen.

Personnel encadrant

Langue, communication et médias

Non-spécifique

Zijad Agovic :

• Verantwortlicher (éducateur gradué) des Jugendhauses Bonnevoie seit 2012
• Coach Anti-Gewalt-Training, Fachberater Häussliche Gewalt und Mobbing (SysAGT)
• Experte in der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg (Jahresausbildung bei Andrea Hoberg)
• Zertifizierter Mediator (Jahresausbildung bei Sylke Hilbig)