„Das größte Kommunikationsproblem ist, dass wir nicht zuhören, um zu verstehen. Wir hören zu, um zu antworten.“  

— Stephen R. Covey

Schwierige Mitarbeitergespräche souverän und lösungsorientiert führen 

In dieser Fortbildung erhalten Führungskräfte im pädagogischen Bereich das Handwerkszeug, um auch in herausfordernden Gesprächssituationen mit Mitarbeiter/innen souverän, wertschätzend und lösungsorientiert zu agieren. Im Fokus steht der professionelle Umgang mit Konflikten, Kritikgesprächen oder sensiblen Themen, die im Führungsalltag unvermeidbar sind. 

Die Teilnehmer/innen setzen sich mit den Grundlagen gelingender Kommunikation auseinander und lernen praxisnahe Methoden kennen, um schwierige Gespräche strukturiert vorzubereiten, klar zu führen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln. Vermittelt werden Techniken zur Deeskalation, zur aktiven Gesprächsführung sowie zur Reflexion der eigenen Führungsrolle und Haltung.

Ziel der Fortbildung ist es, Führungskräfte darin zu stärken, schwierige Mitarbeitergespräche sicher und konstruktiv zu führen, Missverständnisse zu vermeiden und eine positive Kommunikationskultur im Team zu etablieren. 

Emotionale Vernachlässigung, übergriffige Handlungen oder das Übergehen kindlicher Bedürfnisse.

Dialogische Erarbeitung der Inhalte, (Selbst)Reflexion, Kleingrupenarbeit 

Anhand von Rollenspielen und Fallbeispielen aus dem Führungsalltag können die Führungskräfte das Erlernte direkt erproben und individuelle Fragestellungen einbringen

Personnel dirigeant

Management et cadre réglementaire

Non-spécifique

Anna Schmitt, Systemische Therapeutin und Supervisorin, Ambulante Kinder- und Jugendhilfe, Kitafachberatung

Bitte planen Sie stets eine zusätzliche Stunde für die Mittagspause ein.

• Inter - Actions a.s.b.l. organisiert kein Mittagessen